前職では工場や企業に向けた工具のメーカーに勤務していたため、日常の業務は商社とのやりとりでした。そうすると実際に利用いただいているエンドユーザーの声を聞く機会がなく、業務に物足りなさを感じていました。工場に足を運んでいた際に、商社として工場へ直接営業をおこなう営業職があることを知り興味を持っていました。

そこで転職サイトで探してたどり着いたのが、当社でした。当社のような電機商社であれば、エンドユーザーであるお客様と近い距離感で営業することができますし、エンドユーザーであるお客様の生の声を聞くことができると思い、入社を決めました。

入社後の研修時にも、株式会社ミヤハラの名前がお客様に浸透していることをひしひしと感じました。また、先輩がお客様と接する様子から自分が思っていたようにお客様との距離が近いことがわかり、まさに自分がやりたいと思っていた営業ができると、業務をおこなうことがとても楽しみになりました。

お客様からこれが欲しいなど具体的なご依頼をいただいた際には、その商品を希望される背景や理由まで細かくお聞きするようにしています。教えていただいた背景や理由から考えて別の商品の方がいいと思えば、積極的に提案するようにしています。つまり、お客様からのご要望の本質を見抜けるように、丁寧にヒアリングをするようにしています。
本質を見抜いたうえでお客様に提案ができるようになるためには、業務の中で積み重ねてきた知識だけでなく、調べたり、先輩に相談したり、メーカーに問い合わせたりなど、日々の努力が必要です。その努力がお客様から信頼につながり、自分の成長にもつながるので欠かせません。